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    為了更好地服務(wù)客戶，確?？蛻舻暮戏?quán)益，解除客戶的后顧之憂，樹立江蘇美安特自動(dòng)化儀表有限公司的企業(yè)形象和品牌信譽(yù)，根據(jù)中華人民共和國《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《公司售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)聯(lián)森新材料公司客戶的服務(wù)作出以下承諾：

   “三包”服務(wù)

      嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、輔料的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

      1.為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件或產(chǎn)品合格證書。

      2.自產(chǎn)品出廠之日起3個(gè)月內(nèi)，在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時(shí)，提供"三包"服務(wù)。

      3.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供濾紙產(chǎn)品。

      4.大型工程項(xiàng)目，將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測試.并配合客戶現(xiàn)場驗(yàn)收。

      5.在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，并做到先處理問題，及時(shí)處理，再分析原因，明確責(zé)任。

       注：要求退換產(chǎn)品存在兩種或兩種以上問題時(shí)，則按最高折扣處理。

      服務(wù)程序    

      客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向江蘇美安特自動(dòng)化儀表有限公司售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、 使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再?zèng)Q定是否派人或作其他處理。聯(lián)森新材料期待與客戶建立起一種誠信為本、攜手共進(jìn)的朋友關(guān)系。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)，而讓客戶滿意則是企業(yè)永恒的經(jīng)營追求。